Invertir tu tiempo en las personas con las que trabajas es fundamental para alcanzar los objetivos de empresa que te has planteado para tu negocio. No hacerlo es tan perjudicial como no tener estrategia empresarial o como no intentar optimizar la ejecución de tu actividad. En este post compartiremos un simple marco de referencia para ayudarte a centrar tu atención en las prioridades que más importan. También te daremos un conjunto de preguntas prácticas que te ayudarán a enfocar tu liderazgo hacia estos tres pilares para así obtener los resultados deseados de manera sostenible.
…y si después de leer este artículo quieres más consejos, no te pierdas nuestros posts sobre las cualidades de liderazgo más relevantes para ser líderes eficientes:
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Uno de los marcos sorprendentemente simples que a menudo cambia la conciencia de liderazgo y las prioridades de los líderes con los cuales trabajamos es la siguiente ecuación. Tal vez porque su simplicidad les permite darse cuenta de inmediato del pilar que están desatendiendo y en el cuál deberían invertir más tiempo y energía para alcanzar sus objetivos de empresa, esta sencilla fórmula les abre los ojos a muchos/as de los/as líderes que apoyamos:
Resultados = Estrategia + Personas + Ejecución
¿Qué significa esta ecuación? Primero veamos lo obvio: para alcanzar los objetivos de empresa y resultados empresariales deseados necesitamos una buena estrategia de negocios, personas que se comprometan a dar vida a dicha estrategia y una ejecución optimizada y funcional que traduzca la estrategia empresarial en resultados tangibles (por ejemplo productos, servicios, etc).
Pongamos un ejemplo ideal: tienes un (1) gran producto que cubre una necesidad real en el mercado, tienes (2) a las personas adecuadas en tu equipo que aman el producto, tu empresa y las personas con las que trabajan, y tienes (3) procesos bien definidos con la logística adecuada, etc.
Para alcanzar tus objetivos de empresa debes centrarte en la estrategia, las personas y la ejecución
Ahora viene lo menos obvio: ¿Qué pasa si dejas de dedicar tiempo a cualquiera de estos pilares? – Imagina por un momento que no has dedicado suficiente tiempo a ciertas áreas de tu estrategia empresarial. Llevas ofreciendo el mismo producto desde hace tiempo y supongamos que has ignorado las tendencias del mercado y a tus competidores, y que tampoco has tenido en cuenta lo que comentarios negativos de tus clientes sobre tu producto. Es un poco como el hamster que repite constantemente el mismo movimiento en modo piloto automático sin pensar adónde ir.
De un día a otro tus clientes usan otra cosa, tu producto queda obsoleto y tus ventas caen. Esto es lo que pasó con Nokia, Kodak y Blackberry. Si tienes un buen producto y un gran equipo ejecutando procesos impecables pero descuidas la parte de la estrategia de negocios que desarrolla tu producto y no lo adaptas a las necesidades cambiantes de tus clientes y del mercado, seguramente dejarás de obtener los resultados deseados.
Cuidar al equipo es clave para alcanzar los resultados deseados
El mismo riesgo existe cuando se tiene una estrategia de negocios impecable y procesos de ejecución estupendamente diseñados y extremadamente eficientes, pero no se cuida al equipo. Tu gente no se siente identificada ni con la empresa ni con el producto ni con el propósito ni con la visión, ni se siente parte de algo significativo e importante.
– En este caso, ¿cómo se lleva a cabo el trabajo? ¿Y quién se encargará de producir productos de calidad y un servicio de atención al cliente de primera de forma consistente? Lo quieras o no, tus objetivos de empresa y los resultados se verán inevitablemente afectados por la falta de compromiso y de identificación con tu organización.
Si falta una ejecución eficiente cuesta más llegar a los objetivos
Finalmente, imagina que tienes una gran estrategia de negocio y un producto que cubre una necesidad real, además de personas altamente motivadas que aman la organización en la que trabajan, los valores que representa y formar parte del equipo en el que están, pero tus procesos son inadecuados e ineficientes.
En el peor de los casos esto significa que tienes un grupo de personas altamente competentes y motivadas que creen firmemente en una visión que nunca ve la luz. Es algo que a menudo observamos en escenarios de emprendimiento donde personas brillantes con ideas increíbles fracasan en la fase de ejecución. ¿Sabes a lo que nos referimos?
Invertir tu tiempo en las personas con las que trabajas es fundamental para alcanzar los objetivos que te has planteado en tu negocio para crecer y evolucionarShine Coaching
Céntrate en tus objetivos de empresa y asigna tu tiempo de forma consciente donde tu negocio más lo necesita
Entonces, ¿qué significa esto para tu papel como líder? Para lograr tus objetivos de empresa de manera sostenible debes asignar un tiempo significativo a cada uno de estos 3 pilares. Una buena regla de tres es diseñar tus rutinas semanales o mensuales asignando 1/3 de tu tiempo a cada uno de estos pilares para asegurarte de no desatender ninguno de ellos.
Una vez estés aplicando esta estructura, recuerda ser flexible ya que cada momento y circunstancia requerirá un enfoque más intenso en un pilar específico. Por ejemplo, la COVID-19 ha impactado de manera significativa nuestros negocios y hemos tenido que revisar cada uno de los pilares. Dependiendo de tu realidad puede que le hayas tenido que prestar especial atención a las personas de tu organización y que como consecuencia durante un tiempo significativo te hayas centrado en ellos y ellas.
¿Qué puedes hacer para mantener tu liderazgo enfocado en las prioridades adecuadas y tus objetivos de negocio?
Estos 4 pasos te ayudarán a revisar tu agenda y enfocarla en donde realmente se te necesita y aportarás valor para alcanzar tus objetivos de negocio:
- Dada la realidad actual, piensa en qué pilar necesitas enfocar tu organización y/o equipo especialmente en este mismo. ¿Estrategia, personas o ejecución? ¿O dos de ellos o tal vez los tres?
- Piensa en tu semana pasada y haz un cálculo del tiempo invertido en cada uno de los pilares.
- Identifica los desajustes más evidentes entre las necesidades actuales de tu empresa y donde has invertido tu tiempo.
- Planifica tu próxima semana de acuerdo con esos desajustes que has identificado.
Un último punto: Cambiar es más fácil de lo que piensas
Si crees que ajustar tu agenda es un reto, déjanos convencerte de lo contrario: no lo es. Tu energía va hacia donde tú pones el foco. Y si necesitas invertir más energía en uno de los pilares para alcanzar tus objetivos de empresa deseados y te resulta incómodo, empieza con pequeñas acciones.
Por ejemplo, si a través de este ejercicio te has dado cuenta de que no has cuidado lo suficiente a tu equipo, puedes buscar espacios breves para tomar café con miembros del equipo y aprovechar para conectar de nuevo o simplemente interesarte por cómo están. O tal vez retoma esas conversaciones individuales que te habías propuesto y que has pospuesto debido a prioridades más urgentes. Para algo de inspiración consulta esta guía de Google Re:work sobre cómo cuidar profesional y personalmente de tu equipo.
Keep shining!
