Navegar conflictos, fortalecer equipos
La mediación empresarial aborda conflictos complejos y relaciones profesionales disfuncionales que pueden dificultar la colaboración y suponer un riesgo para proyectos enteros. La mediación crea un espacio seguro para conversaciones difíciles pero honestas, ayudando a los equipos y partnerships a tratar los temas delicados de manera directa. El objetivo no es alcanzar la armonía, sino fomentar dinámicas saludables donde las partes puedan tomar decisiones difíciles en conjunto mientras conservan o reparan sus relaciones.
Al abordar las cuestiones subyacentes, la mediación prepara a los equipos para resolver conflictos de forma constructiva, allanando el camino hacia una colaboración más sólida. Este programa está destinado a equipos comprometidos con la resolución de conflictos y con una mejor colaboración.
Confían en Shine
Abordar tensiones, reconstruir confianza
Las tensiones dentro de equipos y partnerships pueden impedir la colaboración y dañar las relaciones, y esto dificulta el trabajo conjunto hacia objetivos comunes o, incluso, arriesga la continuidad de proyectos. Los conflictos no resueltos generan desconfianza, lo que impide el progreso. Por falta de experiencia y de herramientas, muchos equipos necesitan una guía para navegar estas tensiones y resolverlas de manera productiva.
Los servicios de mediación empresarial de Shine facilitan estas conversaciones seguras y honestas, y ayudan a los equipos a reconstruir su confianza y reestablecer dinámicas constructivas para una mejor colaboración.
Navegar conflictos de manera productiva
Reconstruir la confianza
Fortalecer partnerships
Restaurar alineación
Resolver problemas a fondo
Resolver conflictos, recuperar alineación
Este programa enseña a navegar los conflictos de manera eficaz. Se abordan conflictos enquistados y desalineaciones a través de un proceso de mediación estructurado que está diseñado para resolverlos de manera duradera. A lo largo de varias semanas o meses, se identifican los temas clave y definen los resultados deseados. A través de sesiones individuales y conjuntas, facilitamos la resolución y nos enfocamos en reconstruir la confianza, recuperando dinámicas más saludables y una relación más cohesionada.
El proceso de mediación empresarial es flexible para poder ajustar el trabajo a las necesidades, aunque habitualmente se necesita un mínimo de 1-2 sesiones individuales y más de 2 sesiones conjuntas para resolver conflictos y alinear equipos.
1
Analizar contexto, desafíos y resultados deseados
2
Validar si la mediación es el paso adecuado hacia la resolución del conflicto
3
Preparar a todas las partes por separado para la mediación
4
Reunir a las partes para trabajar en la resolución del conflicto
¿Por qué el liderazgo consciente marca la diferencia?
El liderazgo consciente es crucial porque el compromiso de las personas impacta directamente en el desempeño y los resultados. Una y otra vez, estudios demuestran que el bienestar y compromiso de los equipos se traducen en mayor rentabilidad, productividad y lealtad del cliente.
El liderazgo consciente es clave para crear entornos donde las personas prosperen, y el coaching de liderazgo libera ese potencial.
He recurrido a Shine para darme apoyo en la resolución de conflictos dentro del equipo. Todas las sesiones y actividades planteadas y dirigidas no solo han servido para detectar correctamente la raiz de los diferentes problemas, sino tambien para ayudar al equipo a madurar de forma colectiva e individual. Para mi, como lider ha sido una experiencia de aprendizaje invaluable.
Silvana Churruca
Directora Payment Innovation Hub
FAQs
¿Qué es la mediación empresarial?
La mediación empresarial es un proceso en el que un mediador imparcial ayuda a resolver conflictos dentro de equipos o en las relaciones profesionales. Ofrece un espacio seguro para el diálogo constructivo, con el objetivo de encontrar soluciones mutuamente aceptables que restablezcan la confianza y la colaboración.
¿Por qué las organizaciones deberían considerar la mediación empresarial?
Los conflictos no resueltos pueden dañar las dinámicas del equipo y su productividad. La mediación ayuda a abordar estos problemas de manera directa, creando un espacio para conversaciones seguras y fomentando relaciones más saludables.
¿Cómo funciona la mediación empresarial?
El proceso incluye de 1 a 2 sesiones individuales con cada parte y 2 o más sesiones conjuntas, con flexibilidad para sesiones adicionales si es necesario. Esta estructura permite una exploración a fondo e, idealmente, la resolución de los problemas subyacentes.
¿Cuál es la duración típica de un proceso de mediación?
La mediación suele durar desde varias semanas hasta meses, dependiendo de la complejidad del conflicto. Este plazo permite tratar la situación en profundidad y encontrar vías para la resolución de problemas subyacentes, asegurando que todas las partes tengan la oportunidad de expresar sus preocupaciones y alcanzar un acuerdo satisfactorio.
¿Qué diferencia a este programa?
La mediación con Shine se centra en comprender las causas profundas de los conflictos y en reconstruir la confianza. Ofrecemos sesiones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada situación, buscando soluciones duraderas.
¿Para quién es la mediación empresarial?
Este servicio está dirigido a equipos y colaboraciones profesionales que necesitan apoyo para resolver conflictos arraigados y mejorar su capacidad de colaborar de manera efectiva.
